Conditions générales de vente

Introduction et champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à l’utilisation du site, y compris la navigation, la création de compte, la passation de commandes et l’utilisation des services proposés. En accédant au site ou en utilisant ses services, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions. Les informations ou politiques complémentaires publiées sur d’autres pages du site font également partie intégrante des présentes conditions.

Compte utilisateur et responsabilité du site
Certaines fonctionnalités du site peuvent nécessiter la fourniture d’informations ou la création d’un compte utilisateur. L’utilisateur est responsable de l’exactitude et de la mise à jour des informations fournies ainsi que de la protection de ses identifiants de connexion. Toute utilisation non autorisée du compte résultant d’une mauvaise gestion des informations d’accès peut engager la responsabilité de l’utilisateur. Des efforts sont réalisés pour garantir la stabilité et la sécurité du service, mais il ne peut être garanti que le site sera toujours exempt d’interruptions ou de problèmes techniques.

Produits, disponibilité et droit d’information sur les prix
Les informations relatives aux produits, aux stocks et aux prix sont présentées avec le plus grand soin afin d’assurer leur exactitude. Toutefois, certaines informations peuvent être modifiées en raison de mises à jour de stock, d’erreurs techniques ou de changements de prix. Le droit de modifier ou de mettre à jour les informations concernant les produits, les disponibilités ou les prix est réservé. En cas d’erreur manifeste concernant une commande, celle-ci peut être ajustée ou annulée et l’utilisateur en sera informé.

Commandes et paiement
Lorsqu’une commande est passée sur le site et que le paiement est effectué avec succès, la commande entre dans le processus de traitement. Un numéro de commande est généré et une confirmation est envoyée à l’utilisateur. Le site prend en charge plusieurs moyens de paiement sécurisés. L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations de paiement fournies. Si le paiement n’est pas validé, la commande peut ne pas être confirmée ni traitée.

Politique de livraison
Après confirmation de la commande, un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables est généralement nécessaire pour vérifier la commande et préparer les produits.
Pour les commandes d’un montant inférieur à 120 euros, des frais de livraison de 8 euros sont appliqués. Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 120 euros bénéficient de la livraison gratuite.
Le délai de transport estimé après l’expédition est de 5 à 10 jours ouvrables. Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de livraison.

Annulation de commande
Une demande d’annulation peut être effectuée dans les 48 heures suivant la passation de la commande, à condition que celle-ci n’ait pas encore été expédiée.
Une fois que la commande est entrée dans le processus d’expédition ou que le délai d’annulation est dépassé, l’annulation peut ne plus être possible.
Après confirmation de l’annulation, le remboursement est généralement traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Pour plus d’informations, veuillez consulter la page Annulation de commande.

Politique de retour et d'échange
Les utilisateurs peuvent demander un retour ou un échange dans un délai de 30 jours après la réception du produit, sous réserve du respect des conditions applicables.
Après inspection du produit retourné et validation du retour, le remboursement est généralement traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Dans le cas d’un échange, un nouvel envoi est généralement organisé dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation.
Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de retour et d'échange.

Litiges et droit applicable
Les présentes conditions et les services fournis sont régis par le droit français, y compris les dispositions relatives à la protection des données prévues par le RGPD. En cas de litige lié à l’utilisation du site ou aux services proposés, une solution amiable sera privilégiée. Le droit de mettre à jour les présentes politiques est réservé et toute modification pourra être communiquée aux utilisateurs si nécessaire.

Confidentialité et protection des données
Les informations personnelles des utilisateurs sont collectées et traitées conformément à la Politique de confidentialité du site. Les données sont utilisées uniquement dans le cadre de la fourniture des services et sont protégées par des mesures appropriées afin d’assurer leur sécurité.

Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site, y compris les textes, images, éléments graphiques, logos, conceptions et structures des pages, est protégé par les droits de propriété intellectuelle applicables. Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation à des fins commerciales sans autorisation préalable est interdite.

Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité liée à toute interruption de service, retard ou perte résultant de problèmes techniques, de circonstances imprévisibles ou de cas de force majeure peut être limitée. Des efforts sont réalisés pour assurer le bon fonctionnement du site, mais il ne peut être garanti que le service sera totalement exempt d’erreurs ou d’interruptions.

Modification des conditions générales de vente
Les présentes conditions peuvent être modifiées ou mises à jour périodiquement en fonction de l’évolution des services ou des exigences applicables. La version la plus récente sera publiée sur le site et pourra entrer en vigueur dès sa mise en ligne. Il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page.

Contact
Adresse: 4615 E 22ND CT, SPOKANE, WA 99223-5507, US
Téléphone: +1 (509) 215-1399
E-mail: assist@rowanvera.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)